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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
4 N: I. A4 b% Q* Y1 ^( l5 X肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。) p! K! G) G* B: b" @
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网友的评价也很统一:' }: p7 V" C# r. `$ n+ k% B/ ~
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?” Z; [) ^; f4 l7 X6 U7 V
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”* r/ Q- ^3 U! e- ^" B
“建议单卖小料台门票。”, ]+ u( K, O, \8 L* T
* Y4 b4 X/ r+ Q: N北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。# v, U( u% W3 f6 J- U4 K
, c% ? U0 d, W6 }1 L当然,不只是海底捞在拼。
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; a% j! e7 M/ I+ `* i& o1 U巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。% k' D* k u ~
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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+ r9 t! r6 h! T6 o/ T: A去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”1 o p( U$ J5 n$ S% v: I% F- V
$ w6 v) r, L S$ l0 @* ]' N3 s: j烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;6 u% r# C4 i- `: ^* m+ `
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。( r. j$ h# w; a j' `* _
+ {* @6 ~/ y# J小料台,已经被年轻人“玩”成主角了3 r8 e6 V( r: F+ H
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
% z" I" H5 `# P4 B* `% p8 J说白了,小料台正在经历一轮全面升级。) z% w7 b' V* }: u. g3 V
# J( a) a' S: a' F3 |4 ?. j第一,质量和花样都在拉满。
' K7 `& y( N5 k. g4 L干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
( v$ Q/ ? j% C/ ]+ m红枣茶要写“每日现熬”;% s* D( \9 ?# F3 G& ? ~( ?% u
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;8 f- L! g3 y; S& F. D: P& H7 O
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
G2 B Y: y7 `, l( A @小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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" J. K+ J, u( T. o8 f# P, U第二,小料台开始替品牌“说话”。
* m8 r6 ` y5 m# F有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
: c3 E4 o" E( ]7 i0 R: E) y泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;. z3 K$ F, k5 C" k% q
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
# T" @0 j* R6 l" F对消费者来说,这比品牌故事更直观。* i/ S$ n/ e4 E, o, Y
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。8 E% _+ | j$ A8 b. t% V' D
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。8 Y% ^6 y9 H" l. Y0 U) w8 Y' z
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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8 L' z& K8 d3 h而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。( ?2 s9 C8 V3 F2 _) E2 g8 L' m
" }& ^; y; T7 I3 r- k以前是调一碗蘸料就结束;2 u9 Y# V% w* U+ r
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
" k6 M! T0 @) _' | U+ v冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
. ]) J% i, C0 r2 {& i0 d4 X选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。" j7 {+ ]. i# M. b$ O- ?& \
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制1 q- J D8 c4 C- [# z8 a
6 f! c' P. l) S. S* c m R从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
; Z, Z: R* ?6 ^; ^3 v7 n同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
) b" R1 V- g% f+ k; C对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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/ {3 ~0 z/ W) x所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:/ G* O( D3 F; n& d( l, Y
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
) f" k: n! A6 w未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
7 u. `$ D) j2 M社区快餐,更重要的是效率和稳定;7 w8 k6 k! y' l6 g
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。9 s, m8 u9 M( u2 i- f1 y6 K
) V v5 |2 Z# W7 s& F- V头部品牌拼的是体系和生态,
: [0 K6 u/ R( w' V* p中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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" _) I8 W* } _4 I; o" D* v* _% A小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
; c$ y, e5 @9 U( N而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。1 i. b+ g0 ]9 q8 k
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