啄木鸟维修再被3·15点名：高抽成逼师傅涨价，套路满满坑消费者！

资讯版

各位朋友，今年的3·15晚会又爆出家电维修行业的黑幕，这次的“主角”依然是啄木鸟维修。这家号称“除了感情不修，啥都修”的平台，被曝光存在小病大修、无病乱修、乱收费等问题，让不少消费者吃了大亏。

, Q" _; q/ y! ?, Z0 R7 [9 _% D6 v套路多多，维修费用贵得离谱！
" Z5 E1 a) b% a央视记者卧底调查发现，啄木鸟的维修师傅不仅上岗培训时间短（最短7天），而且公司还专门教他们如何在服务过程中想办法提高收费。比如：
* F" m# Z9 B8 [' ^% E
5 l" y3 X  H. n1 ~$ \4 M9 S  B$ q简单的洗衣机进水问题，只是客户水龙头没开，师傅上门拧一下就收100多元；
6 C% Z3 {% A; H2 z, O( I! t% x6 D5 s燃气灶没电，只要换个电池就能解决，结果却忽悠客户更换点火器，收费250多元；
3 P2 W4 l* Z" G! \/ A4 }; M& Y5 K! L换洗衣机电机，成本不到100元，收费却高达659元！
这些套路的根源就在于，啄木鸟维修的抽成太高！ 平台每单要抽走40%甚至更高，远超同行。很多师傅为了多赚钱，只能抬高报价，把损失转嫁给消费者。
# q4 J5 {1 o+ [7 e0 ?
啄木鸟回应：问题全是我们的责任
5 _, i+ D( |  r  `; @. A& s3·15曝光后，啄木鸟维修赶紧发声明，表示所有问题都是平台的责任，公司会彻查并承担后果。然而，这已经不是它第一次被曝光了！2023年就有媒体曝光过他们的高收费问题，如今一年过去，套路依旧，消费者依然被坑。
- P' e' s8 J) \/ C% `: M
两次递交上市申请，背后有大佬撑腰
, u7 z) R8 Z" o) N7 T别看啄木鸟维修问题这么多，它背后的资本可不少。公司创始人王国伟，从普通维修工做起，一路把啄木鸟做到全国覆盖300多个城市，平台年交易额近18亿元。更关键的是，它还拿到了58同城、雷军（小米）、顺为资本等大佬的投资，累计融资超过6亿元，估值达17亿元。

为了上市，啄木鸟已经两次向港交所递交招股书，但进程一直不顺利。更讽刺的是，平台的销售和营销支出占比特别高，2023年光是广告和流量投放就花了近5亿元！
. |$ M: b, s( d
2 F/ F: [( S0 }4 J总结：消费者要擦亮眼睛！
- p, t* p+ z6 f1 I& P2 j从被曝光的情况来看，啄木鸟维修的问题并不是个别维修师傅的个人行为，而是整个平台模式导致的。高抽成、乱收费、小病大修，最终埋单的还是消费者。所以，大家以后找家电维修服务时，一定要多对比价格，能找官方售后就尽量找官方售后，别被这些套路坑了！


0 r) H' y, s/ N1 Y, e  h

a东序

这种套路实在是防不胜防！以前家电坏了，找个路边修理铺，师傅人实在，坏哪修哪，现在这些平台倒好，个个成了“营销大师”，不是忽悠就是宰客。