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[资讯] 啄木鸟维修再被3·15点名:高抽成逼师傅涨价,套路满满坑消费者!

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老会员版主勋章

发表于 2025-3-16 10:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位朋友,今年的3·15晚会又爆出家电维修行业的黑幕,这次的“主角”依然是啄木鸟维修。这家号称“除了感情不修,啥都修”的平台,被曝光存在小病大修、无病乱修、乱收费等问题,让不少消费者吃了大亏。. M5 w8 M/ R6 _* ~  o8 Q" ^0 \
  h( Q8 e2 C6 M) T6 c
套路多多,维修费用贵得离谱!, _' X" e9 ~; s4 q5 O7 f
央视记者卧底调查发现,啄木鸟的维修师傅不仅上岗培训时间短(最短7天),而且公司还专门教他们如何在服务过程中想办法提高收费。比如:! t  x; @5 |; ^( X" b
6 |" A1 K. ]) j0 p7 I
简单的洗衣机进水问题,只是客户水龙头没开,师傅上门拧一下就收100多元;( M5 n5 I; @3 e
燃气灶没电,只要换个电池就能解决,结果却忽悠客户更换点火器,收费250多元;) A/ _9 b) N* C, i
换洗衣机电机,成本不到100元,收费却高达659元!- U0 c; v/ N8 m
这些套路的根源就在于,啄木鸟维修的抽成太高! 平台每单要抽走40%甚至更高,远超同行。很多师傅为了多赚钱,只能抬高报价,把损失转嫁给消费者。( m! M& k' n. _) q( B8 y7 j

) h/ u4 m( n- i5 c1 Z: P啄木鸟回应:问题全是我们的责任
* u% \: ?5 T( E$ q9 p, M$ Z) F/ A3·15曝光后,啄木鸟维修赶紧发声明,表示所有问题都是平台的责任,公司会彻查并承担后果。然而,这已经不是它第一次被曝光了!2023年就有媒体曝光过他们的高收费问题,如今一年过去,套路依旧,消费者依然被坑。
, F0 y7 C( t! `/ U7 L$ d
) D3 v: o0 v3 H: {两次递交上市申请,背后有大佬撑腰4 F+ i/ e9 Z; P9 g$ N# m
别看啄木鸟维修问题这么多,它背后的资本可不少。公司创始人王国伟,从普通维修工做起,一路把啄木鸟做到全国覆盖300多个城市,平台年交易额近18亿元。更关键的是,它还拿到了58同城、雷军(小米)、顺为资本等大佬的投资,累计融资超过6亿元,估值达17亿元。' k6 u) T8 G6 E: D' Q

# c6 W9 D& a" {3 {* h7 e5 Q5 {为了上市,啄木鸟已经两次向港交所递交招股书,但进程一直不顺利。更讽刺的是,平台的销售和营销支出占比特别高,2023年光是广告和流量投放就花了近5亿元!
) N8 x% I* K* b# o8 o( c
: z8 S5 w" K4 e总结:消费者要擦亮眼睛!, Z3 O- B% `* Z6 r1 |
从被曝光的情况来看,啄木鸟维修的问题并不是个别维修师傅的个人行为,而是整个平台模式导致的。高抽成、乱收费、小病大修,最终埋单的还是消费者。所以,大家以后找家电维修服务时,一定要多对比价格,能找官方售后就尽量找官方售后,别被这些套路坑了!
/ A3 N. Z# F& v; \! {% X/ m; t/ n, g9 M4 f6 {
8 \/ s$ E, o& w
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老会员

发表于 2025-3-16 11:07 | 显示全部楼层
这种套路实在是防不胜防!以前家电坏了,找个路边修理铺,师傅人实在,坏哪修哪,现在这些平台倒好,个个成了“营销大师”,不是忽悠就是宰客。
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