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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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* W1 S5 a Q" N8 J7 v4 W但这车只是京东扩张版图的最新一环。
$ z2 g( C+ j5 K B4 b, F从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?
! H* F9 `5 ?# W* [, E- r一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。 r( x# c6 w* |; T* Y7 [$ x* h
. c! G4 ~; w; Z8 a这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。0 V$ M9 t# b! ?! o( j( {3 H
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。- v: M x- c9 J& p; g4 T4 C1 O3 m
什么意思?
2 T4 h& Z$ o0 p) t0 L9 V( m就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。; E& ~3 D0 N+ p' H
2 w Z7 f1 ~3 J1 Q美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。2 X; n' C3 t8 ^6 n& b- E# w+ F
现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例9 \8 K$ U6 V5 b
. e, \) e7 b6 T2 b: C4 O0 `6 K7 l京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
% z. _5 |5 c! z2 k为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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( D$ A y; q- Z9 R+ W比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。" H5 U/ y: s# b" k
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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/ z0 B4 N9 H3 x# }结果是什么?
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1 l# h. @8 F* T5 c/ F9 y七鲜小厨爆量& ?* H" Z0 v; V! x# p4 G
& |/ q& N9 E& q9 Q) e京东外卖的“品质感”心智被打出来: u+ }! l1 ^" G& z- D9 b1 I
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强势拉动了平台新流量
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7 ] m, x& M/ E. ]! a9 A4 _这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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, e4 v1 A: D* ~京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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7 W+ P/ @5 y, t% t( C# Z5 }6 Z外卖→带动七鲜小厨' N$ V6 U7 l# [* C6 ]& j8 x+ D& G
七鲜小厨→提升用户好感2 K; R! i! Z3 X9 f Q5 E
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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京东高管透露:/ V' z- t4 m: u( L% l
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。# E/ T5 K. W3 d4 \
# H2 H( h6 c& i) m4 S4 c- n2 I0 F财报里也体现得很明显:
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7 K& G0 m/ l1 q3 j VQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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7 O; d7 E& U i3 }4 }6 v这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。5 I* E! l: Z1 t6 \" c, [- W0 d
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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8 \4 H1 G7 O8 j9 e/ C全国仓配网络: y' L) F3 p* n/ m7 W s3 Q
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上游品牌直连渠道
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; H/ y! a- i; z1 w; I% }( m冷链体系
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自营物流+ r A- y' h2 A. I
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履约能力- G7 u, o v) Z% ]) d
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。+ I& ~' `% u3 J* i) B- ~% O3 F
7 G1 f4 c- I O8 z$ q, A比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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* V/ y4 j" s G冷链体系送到店
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自家骑手配送5 i8 e( _. _6 C/ J. Z
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。& p* L5 P7 @$ ?7 A
9 J/ s- r0 A' M再比如汽车业务:4 k4 W8 ~* [& `* J5 P
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
3 k- C. m4 Q3 `1 O9 V' A供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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: G9 k: B. W* J9 g/ D高增长带来高投入,京东要开始算账了/ P4 H' R& V. Z z% D9 b* A
/ ^6 y$ F) A& m N u当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。0 F* J, |, R' m
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但好消息是:
4 g% z$ B8 V3 i" [0 I! F外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。6 O: ]% f+ t: ]4 ^. B% f' }
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:
2 [4 G5 { n- e2 Z哪些业务能成为第二增长曲线?
9 t2 \: m, u: o. w5 e4 |1 _哪些只是试水?
6 K& Z0 ]0 b7 H* s/ e- H哪些需要及时止损?% n e! s- @4 E* u) Q
这些都考验管理层的定力。
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