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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
; J" V8 E$ D; I: X0 K9 Q5 q5 p其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
3 ~! Q. w# y5 {- |0 [: v能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。+ ?1 g# V+ z* i" l4 W s' f
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。* i7 @ w6 i# r7 p1 _
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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1 Z/ ^( N J; e一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”& P4 p) k2 h+ E3 R
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
: ?! g1 O4 H+ W7 M* k但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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8 j( I: n0 `& n: @, u1 Y* J& w. I那中国能走出自己的路吗?7 x" S: m9 L5 O/ p# s) [
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。( ^4 S2 P2 j4 G" b. G! a$ O! m
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。: H5 ^/ F. x5 v
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。 H& k, d* ?# w9 R0 N
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。2 C! f6 ~4 ^# O: N
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:- R/ M/ u; n; e- g# x3 t% T
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”) h! X1 ?- Q' | @5 L) \4 H
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
5 {$ D( H1 Y$ O" M所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。6 A3 ?5 q0 ]) V# p O3 k2 K- r
# v# X6 ]) i& b" [! O根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
. w' b* w+ m/ m4 i& v+ [这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。# I/ A- m5 A2 B' a
* \2 w2 s/ s3 v% L7 U/ n二、消费者端:实惠,不代表“低端”9 m" t3 p& V. ~/ G9 X
! u6 u* W4 |. f8 G- S3 i这几年,消费市场的变化很明显。
0 q7 M% H; ^3 @7 t不是大家不花钱了,而是更理性了—— M5 ?& J, r- [& [4 z
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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( R( f+ h+ @1 [& Q比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。5 z# h: W4 [& p. G! }/ C
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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7 R$ Z6 X7 { D4 L. Y+ d餐饮行业也一样。
2 m% O6 h/ T0 }- U9 w/ D* N" Q5 h整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
# ]! r; k$ X- d+ T换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。1 c, Z% k% F' b7 Q; `
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
; g i; U: K. P9 z( C固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。7 ]/ M( o- _5 D( O# ?
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。
! U" k* e' I( g2 Y: J) [: s比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
' ^5 S" v3 D* j z还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。2 \) j( w3 F8 O& @6 h, s. \
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。$ m! U+ ?7 W ~9 B" ~
$ ~8 l o& I( O三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线0 W1 D% t* @3 N3 k1 K8 T# N; g; O
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。2 J5 s/ P- B1 ~% q1 q
拼好饭这一点做得挺不错的。
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, D g* w+ F( s0 x美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
5 q g: R% t0 L$ [+ b8 M: u! W顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
1 A8 V) e7 ]* x! n q! Z5 B还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
& ^) |3 }: m* O当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
3 Q: ?" [5 U; d- Y: S, _这才是“正循环”的商业生态。, J* m2 Q/ j* D! L$ o
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安& O$ z ?3 b. V7 \6 i3 |! b, Z
2 I) R! A+ L8 Q. @9 m现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,# c7 C8 ]* o& j5 }; ]
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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: [1 a. e1 f, l8 G0 f, h拼好饭就是个例子——" y: P$ w" Y7 u. j$ k
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
. x7 z) z* I8 {; {) o& ^7 l某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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+ M4 y$ `$ [# n7 v3 I0 f商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。& U$ L: `4 z6 z
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。# @9 y. { [& `
它证明了:. V' Q1 }( J# Y. O4 p
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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